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土耳其热气球坠落事故
案例类型:突发、领事保护、意外事故

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案例内容

2017年3月14日上午8时,因天气突变,土耳其内夫谢希尔省卡帕多奇亚风景区发生3只热气球坠落事故,乘热气球观光的多名中国公民不同程度受伤并送医院救治。经实地核实,此次事故中共有23名中国游客受伤,但均无生命危险。截至当地时间3月14日深夜,17名轻伤者已出院。留院就医者多为骨折,1名伤势较重的伤员已做完手术,2名伤员正等待做手术,另有3名伤员留院观察。中国受伤游客分属两个旅游团,均为中国大陆游客。

时间 2017-03-14 国家/地区 土耳其 辖区范围 内夫谢希尔省
涉事人数 23 男性人数 女性人数
涉事人姓名 年龄 出境目的 旅游
办理出国手续方式 职业类别 工作单位
事情发生经过

2017年3月14日上午8时,因天气突变,土耳其内夫谢希尔省卡帕多奇亚风景区发生3只热气球坠落事故,乘热气球观光的多名中国公民不同程度受伤并送医院救治。经实地核实,此次事故中共有23名中国游客受伤,但均无生命危险。截至当地时间3月14日深夜,17名轻伤者已出院。留院就医者多为骨折,1名伤势较重的伤员已做完手术,2名伤员正等待做手术,另有3名伤员留院观察。中国受伤游客分属两个旅游团,均为中国大陆游客。

事件主要原因

天气突变,风景区发生3只热气球坠落事故。

造成后果

23名中国游客受伤。

受伤人数 23
死亡人数 0
财务损失 --
案例处理流程

获悉上述消息后,中国驻土耳其大使郁红阳高度重视,立即指示启动领保紧急处置机制,部署领事协助工作。使馆领事部协调事发地领保联络员第一时间赶往医院探望受伤中国游客,了解具体情况并提供翻译协助。领事部负责人齐秋东参赞携金奇二秘冒着风雪,驱车数百公里,于当日傍晚抵达卡帕多奇亚,看望、慰问了分别在三所医院接受治疗的受伤游客,协调旅行社、热气球公司和医院优化方案,精心救治我受伤人员,确保万无一失。使馆领事官员还就我游客的合理诉求向有关方面提出交涉。

案例分析

热气球的飞行安全涉及到很多因素,包括设备是否处于良好状态、热气球飞行员(操作员)是否有足够经验、飞行当天的天气条件、热气球参加人的数量以及大家的安全意识、附近的热气球飞行员的操作行为等,由于不可控的因素很多,热气球事故的发生往往猝不及防,因此我们事先做好选择十分重要。
首先,从预订来说,一般而言,通过酒店或者旅行社预订会更可靠,因为酒店或旅行社会对游客的体验以及自己的信誉负责。如果在旺季时前往,建议提前一段时间预订。
其次,在选择公司方面,一定要选择大的、专业的、有营业执照的公司,切勿贪小便宜。尽量选择每天只飞行一次的公司,如果不行,也一定要选择当天的首次飞行。有些公司早晨会有两飞,较晚的一班价格比较便宜,但其实风向已经不那么适合飞行了。
目前在卡帕多西亚,旅行者心中口碑较好的公司有 Royal、Butterfly、Kappadocia 这几家。Royal公司是由卡帕多西亚最著名的旅游公司之一所建立的,曾经搭载过英国皇室成员;Butterfly公司比较新,但一直对安全问题非常重视,飞行体验很好,因此口碑一向不错;Kappadocia公司最大,但据说现在业务大多数外包,近期事故也较多,请谨慎选择。

信息来源 网络

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